Регламентация или бизнес моделирование?

Как вы думаете 🤔что первичнее: регламентация (описание) или схема (модель) бизнес-процессов? Давайте рассуждать. Часто топ-менеджеры 👨🏻‍💼воспринимают регламентацию, как основу (некое внутреннее законодательство) порядка. Если все будут знать регламенты, процессы будут выполняться правильно и нас ждёт большой успех 👏.Все бы ничего, но ведь регламент даёт восприятие процесса, запечатленного в определенный момент времени, своего рода фотография. И проходят месяцы, годы, а процесс как выполнялся по образцу того времени, так и выполняется. О каком развитии может идти речь?🤷🏻
При этом разработка регламентов довольно трудозатратное дело, а их согласование и утверждение сродни кругам ада 😈.И ведь этот документ, порой напоминающий томик Толстого 📚 , не даёт целостности восприятия всей модели бизнес-процессов, в нем есть куча ссылок на другие регламенты, а в них на третьи и т.д. И не всегда документ написан понятным для восприятия языком.
Теперь взглянем на модель бизнес-процессов, представленную схематично и с правильно выстроенной иерархией и взаимодействием (реализованную, например, в business studio). Во-первых схема всегда удобнее для восприятия, во-вторых в самой модели бизнес-процессов можно увидеть все взаимосвязи, и в-третьих ее легко изменять, развивать и совершенствовать. Она даёт целостную картину того, как должно быть. И на основе схемы проще составить нормативный документ, либо сформировать отчёт из ИС, который будет содержать доступное описание характеристик процесса.
Подводя черту, можно резюмировать следующее: 👉не тратьте время на фиксацию того, что у вас сейчас, а совершенствуйте бизнес-процессы. Не будьте «фотографами», действуйте, развивайте бизнес.
#регламентация#бизнесмоделирование#автоматизация#описаниебизнеспроцессов#бизнеспроцессы

Контактная информация
Офис BusinessDoc
Режим работы: ПН-ПТ 10:00 - 20:00
Контакты
Телефон: +7 (911) 107-37-96
Связаться с нами
Если у вас есть вопрос, вы можете задать его через форму ниже,
или по телефону +7 (911) 107-37-96