Ритейл

Описание: Розничная сеть, один из лидеров розничной торговли ювелирными украшениями. Задачи : Аудит отделов закупок и маркетинга, рекомендации по обновлению ассортиментной матрицы, улучшение оборачиваемости товарных запасов, создание годового маркетингового плана и бюджета. Обучение отдела закупок и отдела маркетинга. Аудит договорных условий. Подбор коммерческого директора, начальника отдела интернет-продаж и менеджера программ лояльности. Срок реализации : 3 месяца активного участия + 2 месяца контроль завершения внедрения улучшений. Решение: Произведено сравнение показателей компании с рыночными бенчмарками, определены сильные и слабые стороны. Сделан срез компетенций ключевых сотрудников. Даны рекомендации по квотированию и изменениям ассортимента, исходя из собственных продаж и полки конкурентов. Автоматизирована система подсортировки товарных запасов. Сформирована маркетинговая стратегия и бюджет на полтора года. Подобраны требуемые специалисты. Результаты: Прирост продаж в категории цепи +54%, прирост продаж в категории украшения с драгоценными вставками +110%, улучшение оборачиваемости всего товарного запаса +27%, улучшение конверсии трафик в покупку с 9% до 12% по сети. Выполнение плана продаж 105-112% в период изменений и внедрения улучшений при постоянном стрессе команды от нововведений, что говорит о грамотном подходе и управлении изменениями с оглядкой на настроение команды и её вовлечении в процесс.